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Kundenservice

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Produkt Fragen

  • Muss ich meine Ski oder mein Snowboard nach Empfang noch schleifen und wachsen?
    Das ist nicht nötig, denn Ski und Snowboards werden schon in der Fabrik geschliffen und gewachst. Das Wachs ist jedoch nicht sehr langlebig, so dass Sie nach 2-3 Tagen eine neue Wachsschicht anbringen (lassen) sollten.
  • Bekomme ich bei meiner Bestellung eine Ski- oder Snowboardtasche?
    Nein, die können wir nicht kostenlos beilegen. Sie können natürlich gerne zusätzlich eine Tasche bestellen.
  • Werden meine Skibindungen montiert?

    Wenn Sie uns Ihre Sohlenlänge bei der Bestellung mitteilen, montieren wir die Bindungen kostenlos für Sie auf die Ski. Geben Sie die Sohlenlänge im Feld für Anmerkungen oberhalb des Bestellbuttons beim Checkout an. Lesen Sie hier mehr über das Montieren der Skibindungen.

  • Werden meine Snowboardbindungen montiert?

    Nein, wir können leider keine Snowboardbindungen für Sie montieren. Das Risiko, dass die montierte Bindung beim Transport beschädigt wird, ist zu hoch. Die Montage ist jedoch sehr einfach und Sie können dabei gleich Ihre gewünschte Stance wählen.

  • Kann ich die Farbe des Snowboard-Belags selbst wählen?

    Die meisten Snowboards werden mit einer Flip Flop-Base gefertigt, d.h. der Belag kann 2 bis 4 verschiedene Farben enthalten, um eine Materialverschwendung zu vermeiden. Haben Sie besondere Wünsche für die Farben, können Sie dies im Feld für Anmerkungen bei der Bestellung angeben. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die gewünschte Farbe bei uns vorrätig ist und wir Ihr Snowboard wie gewünscht liefern können.

  • Welche Größe brauche ich für meine Skibindung?

    Die Größe der Skibindung entspricht der Breite der Bremse. Wählen Sie immer die Größe der Skibindung, die der 'waist' Ihres Skis entspricht, oder wählen Sie die nächstgrößere Größe (bis zu 10 mm größer). Zum Beispiel, wenn Ihr Ski eine 'waist' Breite von 89 Millimetern hat, empfehlen wir, eine Skibindung (Bremse) mit einer Breite von 89 mm zu verwenden. Wenn dies nicht verfügbar ist, wählen Sie die nächstgrößere Größe (maximal 99 mm).

    Oftmals kann die 'waist' Breite Ihres Skis im Namen des Skis gefunden werden. Andernfalls finden Sie die Größe am unteren Ende der Produktseite für diesen bestimmten Ski.

  • Welches Maß ist für meine Steigfelle wichtig?

    Wählen Sie Steigfelle (Skifelle) in der richtigen Länge und Breite, damit sie gut auf die Ski passen und ihnen den notwendigen Grip verleihen. Außerdem wäre es sinnlos, zu breite Steigfelle zu wählen, denn Sie würden mehr zahlen und einen großen Teil davon doch wieder an den Kanten abschneiden.

    Breite wählen:

    1. Sehen Sie nach, wie breit die Spitze (Tip) des Skis ist. Die Breite finden Sie in einer Tabelle auf der Produktseite. Haben Sie die Ski bereits erhalten, können Sie auch einfach nachmessen.
    2. Wählen Sie ein Steigfell, das die Breite komplett abdeckt oder ein klein wenig schmaler ist. Das Steigfell darf nicht breiter als die Spitze, aber auch nicht mehr als 15mm schmaler sein.

    Beispiel: Ein Salomon QST 99 mit 181cm Länge ist in der Spitze 138mm breit. Ein 140mm breites Steigfell ist zu breit und ein 120mm breites Steigfell zu schmal. Die beste Wahl ist hier ein Steigfell mit 130mm Breite.

    Länge wählen:

    1. Steigfelle können mit Hilfe eines Silikonbandes in der Länge angepasst werden. Jedes Steigfell ist in mehreren Längen erhältlich.
    2. Wählen Sie die Länge des Steigfells, so dass sie im Rahmen der anpassbaren Länge des Skis liegt.

    Beispiel: Ihr Salomon QST 99-Ski ist 181cm lang. Wählen Sie einen Contour Hybrid Mix in einer Länge zwischen 177 und 184cm.