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SEPTEMBER: 20/21 SKI & SNOWBOARD DEAL 10% ZUSÄTZLICHER RABATT | CODE: PREWINTER21

< kundenservice

Kontakt

  • Telefon

    Telefonnummer: +31 85 7500 162

    Sie können uns montags bis freitags von 9.00 bis 17.00 Uhr telefonisch erreichen. Für den Anruf zahlen Sie die regulären Kosten für einen Auslandsanruf.

  • Impressum

    Unsere Impressum finden Sie unter dem folgenden Link: Snowcountry Impressum

  • E-mail

    E-mail: helpdesk@snowcountry.de

    Wir sind stets bemüht, Anfragen per E-Mail an Werktagen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

  • Social Media
  • Adresse

    Anschrift, Showroom und Geschäft:
    Snowcountry
    Stoutenburgerlaan 17b
    3836 PC Stoutenburg-Noord
    Niederlande


    Bitte beachten Sie, dass Sie den Showroom nur zu den angegebenen Öffnungszeiten besuchen können.

  • Angaben zum Unternehmen

    Snowcountry B.V.
    Umsatzsteuer-Nr: NL857735019B01
    Handelsregister-Nr: 69102570

    Bankverbindung: Rabobank
    IBAN: NL28RABO0148134750
    BIC: RABONL2U

  • Öffnungszeiten

     

    Reguläre Öffnungszeiten Kundenservice:
    Montag 09:00 - 17:00
    Dienstag 09:00 - 17:00
    Mittwoch 09:00 - 17:00
    Donnerstag 09:00 - 17:00
    Freitag 09:00 - 17:00
    Samstag Geschlossen
    Sonntag Geschlossen

     

    Öffnungszeiten Kundendienst und Geschäft während der Feiertage:
    1 Januar Neujahr Geschlossen
    10 April 2020 Karfreitag 09:00 - 17:00
    12 April 2020 Ostersonntag Geschlossen
    13 April 2020 Ostermontag Geschlossen
    27 April Königstag Geschlossen
    5 Mai Tag der Befreiung Geschlossen
    21 Mai 2020 Christi Himmelfahrt Geschlossen
    31 Mai 2020 Pfingstsonntag Geschlossen
    1 Juni 2020 Pfingstmontag Geschlossen
    24 Dezember Heilig Abend 09:00 - 17:00
    25 Dezember 1. Weihnachtstag Geschlossen
    26 Dezember 2. Weihnachtstag Geschlossen
    31 Dezember Silvester 09:00 - 14:00

     

    Öffnungszeiten Showroom
    Von 16.November bis 13.März: Von 13 März bis November:
    Donnerstag 18:00 - 21:00 Geschlossen
    Samstag 10:00 - 17:00 Geschlossen
  • COVID-19 Update

    Wir sind offen, was können wir für dich tun?

    Liebe Kundin, lieber Kunde,

    wir hoffen, dass es dir und deinen Liebsten in der aktuellen Situation gut geht.

    Dies sind herausfordernde Zeiten für uns alle und wir möchten dir versichern, dass wir alle notwendigen Schritte unternehmen, um die Richtlinien der Weltgesundheitsorganisation und der lokalen Behörden zu befolgen, um die Verbreitung des Virus (COVID-19) einzudämmen. Unsere Priorität ist die Sicherheit und Gesundheit unserer Kund*innen und Kolleg*innen.

    Selbstverständlich tun wir alles, um weiterhin auf Snowcountry rund um die Uhr für dich da zu sein. Damit dein Einkaufserlebnis so unkompliziert wie möglich ist, haben wir unseren Service erweitert: - Verlängertes Rückgaberecht von 60 Tagen online und in den Geschäften (für Bestellungen zwischen dem 1. März und dem 31. Mai) - Bis auf weiteres kostenlose Standardlieferung für alle Einkäufe über 50 € 

    Gemeinsam werden wir die ungewohnte und herausfordernde Situation meistern und wir möchten uns hiermit sowohl bei unseren Teams als auch bei dir bedanken.

    Pass auf dich auf und bleib‘ gesund!

    Dein Snowcountry Team
    ---

    Availability of products

    All products which are available for order are in stock and available immediately.

    Delivery times

    The delivery time indication on our website is still valid for most addresses. If you order before 16:00 we will ship the same day and your order will be delivered according to schedule to most areas. Given the current situation some delays may occure, especially in quarantined araes. For the standard delivery times please check our delivery times overview.

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    DPD updates


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    Customer service availability

    Our customer service is open from Monday to Friday from 09:00 to 17:30
    Öffnungszeiten

    Returning your product

    We temporarily extended our return period to 60 days for orders placed between March 1 and May 31. If you're unable to return your product due to quarantine rules and/or closed shops you can return it at a later date (up until 60 days after receiving). Make sure you still indicate that you want to return your product within 15 days of receiving the product. You can do this by e-mail or by applying for a return label (for eligible free-return countries).
    When you can still use our UPS or DPD return label please check in advance whether the dropoff point is open. You have the best chance at supermarkets and petrol stations.

    Showroom

    Unfortunately, due to the Coronavirus outbreak, we had to make the decision to close our showroom immediately. We regret having to take this measure, but the health of you and our staff is paramount.

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