Rücksendungen

Die falsche Größe bestellt oder etwas anderes erwartet? Kein Problem! Du kannst den jeweiligen Artikel selbstverständlich an uns zurückschicken und wir erstatten dir das Geld zurück oder bieten dir eine andere Größe an. Für eine möglichst schnelle und reibungslose Abwicklung der Rücksendung möchten wir dich bitten, die folgenden Schritte zu befolgen:

Wichtig

Snowcountry bietet dir ein 15 Tage Rückgaberecht. In dieser Zeit kannst du den/die Artikel anprobieren und herausfinden, ob er/sie deinen Erwartungen entspricht/entsprechen. Doch Vorsicht: Mit richtigem Tragen bzw. Benutzen des jeweiligen Produkts (vor Allem draußen, an der frischen Luft) erlischt dein Rückgaberecht. Nur Produkte in neuwertigem (d.h. verkaufsfähigem) Zustand und mit intakter Originalverkaufsverpackung können zurückgegeben werden. Du hast noch Zweifel oder Fragen? Schreib uns einfach über unsere Kontakt Seite.

Rücksendeantrag stellen

Bitte fülle unser Kontaktformular und erwähne Folgendes:
* Das Produkt bzw. die Produkte, die du zurückgeben möchtest;
* Den Grund für die Rückgabe;
* Deine Bestellnummer.

Verpackung

Wir empfehlen dir, dieselbe Verpackung für die Rücksendung zu verwenden, mit der wir die Bestellung ursprünglich zu dir geschickt haben. Vergewissere dich bitte, dass du alle 'alten' Versandaufkleber entfernt hast: So vermeidest du Verwirrung und erleichterst dem Paketdienst die Arbeit. Bitte lege eine kurze Notiz mit deiner Anfrage (Rückerstattung oder anderes Produkt) bei, sodass deine Rücksendung schnellstmöglich bearbeitet werden kann.

Versand

Bitte schicke die Sendung an:
Snowcountry
Stoutenburgerlaan 17b
3836 PC
Stoutenburg-Noord
Niederlande

Rücksendungen, die aus Ländern außerhalb der EU
Rücksendungen, die aus Ländern außerhalb der EU (Schweiz, Norwegen usw.) erfolgen, müssen stets als "Rücksendung" mit einer Rechnung/einem Warenwert in Höhe von EUR 0,- zurückgesendet werden. Da diese Sendungen aus der EU ausgeführt wurden, müssen sie im Falle der Rücksendung auch nicht erneut in EU eingeführt werden. Wir verweigern die Annahme von Rücksendungen, auf die Einfuhrabgaben erhoben werden, da sie mit einer Exportrechnung/einem Warenwert versendet wurden.

Vom Umtasch und Widerruf ausgeschlossene Waren
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (beispielsweise Ski mit Bohrungen nach Kundenspezifikation usw.) oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.